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  • 모터핑거 회원 로그인은 자체회원외부소셜회원으로 나뉩니다.

    외부소셜 로그인의 경우 해당 소셜사이트의 정상여부를 확인해 주세요.

    모터핑거 자체회원의 아이디나 비밀번호를 잊으신 경우라면 [ID찾기]를 이용해서 아이디를 찾아내거나 비밀번호를 초기화 하실 수 있습니다.

    그 외에 사이트상의 문제 등이라고 생각되실때에는 아래의 연락처로 연락주시면 감사하겠습니다.

    - 고객센터 : Email)

  • 고객님의 개인적인 결제문제(카드한도초과, 휴대폰 명의 상이, 통장 비밀번호 오류등)가 아니라면 모터핑거 고객센터로 전화주시거나 1:1문의게시판에 문의해 주시면 즉시 확인하여 답변드리도록 하겠습니다.

    - 1:1문의게시판 바로가기 (회원 로그인이 필요합니다.)

    - 고객센터 : Email)

  • 재생오류에 대한 안내문서를 확인해봐 주세요.

    - 유료강좌 동영상 재생이 안되거나 화질이 부드럽지 않을때

     

    만약 소리는 나오는데 영상이 나오지 않는다거나 영상이 끊겨서 나온다면 플레이어의 버전이나 인터넷 속도 문제일 수 있습니다.

    안내해 드린데로 했는데도 재생이 되지 않는다면 1:1문의게시판에 문의해 주시면 즉시 확인하여 답변드리도록 하겠습니다.

    - 1:1문의게시판 바로가기 (회원 로그인이 필요합니다.)

    - 고객센터 : Email)

  • 부득이한 사례를 제외하고는 원칙적으로 충전한 모핑 피크는 현금으로 환불되지 않습니다.

    ※ 피크 이용불가능 상태등의 경우는 예외

  • 강좌 내용이 1회라도 노출되면 그에 대한 사용 완료로 여겨지는 디지털 컨텐츠의 특성상, 수강취소는 해드리지 못하고 있습니다.

    수강신청을 하시기 전에 무료강좌 및 샘플강좌, 모핑매거진 등을 통해 모핑 강좌를 체험해 보시기를 권합니다.

     

    단, 정상적인 이용이 불가능한 경우, 유료강좌 3개 이하 열람시에는 취소/환불 처리가 가능합니다.

    (4개 이상 수강열람시 취소 불가합니다.)

     

    ※ 환불절차

    - 환불처리에 소요되는 금융기관 및 결제기관 수수료 명목으로 10%의 환불 수수료를 제한 금액을 원하는 계좌로 송금처리해 드립니다.

    - 환불에 필요한 서류를 본사로 이메일로 송부

    - 본인 증명서류 사본(주민등록증, 운전면허증, 여권 외 본인증명이 가능한 공인서류) 1통

    - 본인명의의 통장사본 1통

    - 환불조건 만족시 회사는 영업일 기준 7일이내에 환불처리 함.

    Email)

  • 휴강신청을 통해서 정액권 이용기간을 중단할 수 있습니다.

    잔여기간 10일 이상의 경우 1회에 한해 일시정지(강좌휴강) 기회를 제공하며, 최대 60일까지 정지할 수 있습니다.

    휴강후 60일이 지나면, 자동으로 수강이 재개됩니다.

  • 3개월간 자동로그인 기능이 사용되지 않으면, 보안을 위해 자동로그인을 해제시키고 있습니다.

  • 로그인을 한 후에 모터핑거 사이트를 계속 열람중인데도 저절로 로그아웃이 되어버린다면, 계정 도용을 의심해 보십시오.

    모터핑거에서는 계정당 하나의 연결만 허용하기 때문에 다른 지역에서 로그인했다면 그외의 연결은 강제로 끊게 됩니다.

    자신의 계정을 다른 사람이 이용하지는 않는지 점검해 보시기 바랍니다.

궁금한 점을 바로 물어보고자 한다면 1:1문의게시판을 이용해 주세요. (회원 로그인이 필요합니다.)

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